Menu
Iniciar Sesion
0 0.00

Envíos y devoluciones

ENVÍOS

Los gastos de envío se cobrarán al cliente siempre y cuando el pedido sea menor de 75€. Para todos los pedidos realizados desde la Península mayores a este importe los gastos de envío son gratuitos, excepto Islas Baleares y Canarias que deberán de abonar el importe correspondiente a los gastos de envío en cualquier caso. Los plazos de entrega son de 48-72 horas laborables. Para envíos a las Islas e envíos Internacionales, los plazos varían y no estarán incluidos los gastos aduaneros que se puedan ocasionar en el destino, así como el IGIC. Estos  gastos se tendrán que abonar a la recepción del pedido y serán asumidos por el cliente. Para envíos internacionales contactar directamente con atencionalcliente@scotta1985.com indicando el producto que desea y le responderemos con el precio desglosado de los portes de envíos y plazos de entrega.

En rebajas y Black Friday, los plazos de entrega dentro de la Península pueden llegar a ser de hasta 7 días laborables y más de 7 días laborables a las islas.

Los gastos de envío aparecen en la Web al realizar el pedido y con antelación a la confirmación del mismo.

DEVOLUCIONES

Plazo

Cuando un pedido se realice entre el 15 de noviembre y el 6 de enero incluidos, las devoluciones estarán permitidas hasta el 31 de enero. Para los pedidos realizados durante el resto del año, las devoluciones estarán permitidas dentro de los siguientes 15 días a la recepción del pedido.

 

Devolución desde domicilio 

Si quieres realizar la devolución de tu pedido escríbenos indicándonos el nombre de la persona que realizó el pedido y los artículo y tallas que quieres devolver a atencionalcliente@scotta1985.com y tramitaremos la devolución mediante recogida en tu domicilio por parte de la empresa de transporte.

Por esta vía solo se pueden realizar devoluciones, no se realizan cambios.

Scotta 1985 se reserva el derecho a denegar el reembolso de las mercancías y artículos que se consideren usados o dañados. La ropa interior, los calcetines, las mascarillas y las colonias, por razones de higiene no podrán devolverse en ningún caso.

 

Devolución de artículos comprados online en una tienda física

Puedes devolver o cambiar en nuestra tienda de la Calle Jorge Juan, 31. Madrid. Teléfono: 919 90 13 25. Horario de lunes a sábado de 10:00h a 21:00h y domingo de12:00h a 20:00h.

 

Productos defectuosos 

El plazo para reclamar daños en la mercancía derivados de la actuación del transportista será de veinticuatro horas o en el mismo acto de la entrega si los daños son apreciables exteriormente. Por los artículos 68 y ss. del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, desde la recepción de su compra, dispones de un plazo de 14 días naturales para devolvernos los productos.

Toda devolución deberá previamente ser señalada al Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico (atencionalcliente@scotta1985.com), indicando en el asunto del correo electrónico DEVOLUCIÓN. Scotta1985 contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del mismo. Para tu comodidad, Scotta 1985 se encargará de organizar la recogida con las empresas de transporte contratadas por Scotta 1985.

 

Reembolso

Se reembolsará siempre el importe de la prenda o prendas devueltas, nunca el de los gastos de envío. En cualquier caso, Scotta 1985 exigirá al consumidor que los productos deberán ser devueltos en perfectas condiciones, en estado de reventa, no estropeado o manchado, sin olor de ningún tipo. Se informa igualmente al consumidor que si los productos no son devueltos en el mismo embalaje original el bien sufrirá una depreciación.

Para obtener más información, o para consultas, póngase en contacto con: Centro de Servicio al Cliente: ​atencionalcliente@scotta1985.com o en el 919 916 018

    0
    Carrito
    Tu carrito está vacíoVolver a tienda
      Calcular envío
      Añadir cupón
      Abrir chat
      Hola 👋🏻 ¿En qué podemos ayudarte?