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Envíos y devoluciones

ENVÍOS

Gastos de envío gratuitos para compras de importe igual o superior a 59€ y con un coste de 4,50€ para importes inferiores en pedidos con destino a península. Los pedidos con destino Islas Baleares tendrán un gastos de envío de 8€ y los pedidos con destino Canarias de 50€. Los plazos de entrega son de 48-72 horas laborables. Para envíos a las Islas e envíos Internacionales, los plazos varían y no estarán incluidos los gastos aduaneros que se puedan ocasionar en el destino, así como el IGIC. Estos  gastos se tendrán que abonar a la recepción del pedido y serán asumidos por el cliente.

Para envíos internacionales contactar directamente con atencionalcliente@scotta1985.com indicando el producto y talla, así como los datos de envío y número de contacto, responderemos con el precio desglosado de los portes de envíos y plazos de entrega.

En rebajas y Black Friday, los plazos de entrega dentro de la Península pueden llegar a ser de hasta 7 días laborables y más de 7 días laborables a las islas.

Los gastos de envío aparecen en la Web al realizar el pedido y con antelación a la confirmación del mismo.

DEVOLUCIONES

Plazo

Cuando un pedido se realice entre el 15 de noviembre y el 6 de enero incluidos, las devoluciones estarán permitidas hasta el 31 de enero. Para los pedidos realizados durante el resto del año, las devoluciones estarán permitidas dentro de los siguientes 15 días a la recepción del pedido.

Las mascarillas, la ropa interior, los calcetines y las colonias, por razones de higiene, no podrán devolverse en ningún caso.

 

Devolución desde domicilio 

Si quieres realizar la devolución de algún artículo de tu pedido escríbenos a atencionalcliente@scotta1985.com indicando el nombre de la persona que realizó el pedido y el artículo o artículos y tallas que deseas devolver. La primera recogida es gratuita.

Por esta vía solo se pueden solicitar devoluciones, no se realizan cambios.

Scotta 1985 se reserva el derecho a denegar el reembolso de las mercancías y artículos que se consideren usados o dañados. La ropa interior, los calcetines, las mascarillas y las colonias, por razones de higiene, no podrán devolverse en ningún caso.

 

Devolución de artículos comprados online en una tienda física

Puedes devolver o cambiar en nuestra tienda de la Calle Jorge Juan, 31. Madrid. Teléfono: 919 90 13 25. Horario de lunes a sábado de 10:00h a 21:00h y domingo de12:00h a 20:00h.

Las mascarillas, la ropa interior, los calcetines y las colonias, por razones de higiene, no podrán devolverse en ningún caso.

 

Productos defectuosos 

El plazo para reclamar daños en la mercancía derivados de la actuación del transportista será de veinticuatro horas o en el mismo acto de la entrega si los daños son apreciables exteriormente. Por los artículos 68 y ss. del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Toda reclamación deberá ser previamente señalada al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (atencionalcliente@scotta1985.com), indicando el en el asunto el motivo. Contestaremos por medio de otro correo especificando las instrucciones precisas para la devolución del mismo. Para tu comodidad, Scotta 1985 se encargará de organizar la recogida con las empresas de transporte contratadas.

 

Reembolso

Se reembolsará siempre el importe de la prenda o prendas devueltas, nunca el de los gastos de envío. En cualquier caso, Scotta 1985 exigirá al consumidor que los productos deberán ser devueltos en perfectas condiciones, en estado de reventa, no estropeado o manchado, sin olor de ningún tipo.

Para obtener más información, o para consultas, póngase en contacto con nuestro Centro de Servicio al Cliente: ​atencionalcliente@scotta1985.com o en el 919 916 018.

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